淘宝直播数据的常见问题, 有你不懂的吗?

1、直播间观看次数和直播间浏览次数为什么会有差异？

直播间浏览次数包含用户在直播间点击宝贝后退回到直播间的次数，而观看次数不含退回次数。一般情况下，浏览次数会大于观看次数。且两者差距越大，代表通过您直播间进入到宝贝详情后返回直播间的的人均次数越多。

如果出现浏览次数低于观看次数的情况，一般都是由于数据异常，浏览次数总体来说是一个更加准确的统计指标，极有可能是观看次数出现了不准确的情况。

2、如何查看成交数据？

目前实时数据看板还没有成交相关的指标，但是预计在近期就会增加上线，请大家随时关注官方通知，所有数据产品最新情况都会通过淘宝直播白皮书>直播数据&数据应用板块通知大家。在实时数据看板上线成交数据前，商家可以通过生意参谋了解自播引导的成交情况，达人可以通过“创作者后台>统计>内容分析>单条分析>直播”查看单个直播间引导的成交情况；

3、实时数据看板和生意参谋的数据有差异是什么原因？

我们的实时数据，统计的是从直播开始，到直播结束为止的数据，可能跨天累计；尽可能依赖实时数据。生意参谋还包含了回放的数据效果，所以理论上会比实时数据更大一些。

若与生意参谋差异较大，可以提供详细的时间，场次ID，截图，供后台开发查询判断。

4、实时数据看板的点击率是按照pv还是uv计算的？

答：pv

5、通过超级推荐进入直播的观看pv在来源分布会记入哪个渠道？

答：要看超级推荐投放的位置在哪里，如果在微淘，则计入微淘，在猜你喜欢，则计入推荐；

6、店铺中微淘tab进入直播间的流量，会被归属到哪个渠道？

答：店铺微淘tab的来源会被计入微淘；

7、实时数据看板分享回流如何定义？

答：分享回流是指来自于直播间分享功能引入的直播间浏览次数，包含日常分享和守护主播玩法的分享引入的流量；

8、优品率是什么？

答：品质退款率即为近30天直播间因品质问题发生的退款订单笔数/近30天成交订单笔数，优品率即为1-品质退款率；

9、在一场直播中，访客转化成粉丝后，数据会记入访客还是粉丝？

答：访客转化成粉丝后，在当场直播，仍然会记入访客数据，但是在第二天的直播中，就会记入粉丝数据；

10、流量来源渠道分布的“直播-关注”代表的用户行为是什么？

答：各流量来源的解释如下

基于直播间浏览次数拆解：

直播-关注: 通过直播关注频道关注进入直播间

推荐: 包括直播频道、首页猜你喜欢直播TAB、直播间切换等场景的直播推荐流量

微淘: 通过淘宝微淘进入直播间

店铺: 通过店铺页的直播入口展现进入直播间

主播主页: 通过主播个人主页入口展现进入直播间

宝贝详情页: 通过宝贝详情页的直播入口展现进入直播间

搜索: 通过搜索结果页进入直播间

分享回流: 通过直播间分享链路进入直播间

其他: 未归属上述渠道的其他来源

11、如果直播间一个人至少产生1次观看，为什么我会看到实时观看次数是低于在线人数的？

答：因为某时刻的在线次数统计的是当前在线，但是观看人数统计的是当时的新增观看次数，所以会出现比如某时刻在线5人，但是因为部分用户的观看次数已经在之前统计过了，当时刻新增的观看次数少于5的情况；